Commencer par une conversation
Avant un rendez-vous, échangez avec notre guide sur le besoin réel, les transferts actuels, les outils concernés et la forme d’un résultat utile. Nous clarifions le périmètre et donnons un ordre de grandeur indicatif.
Le parcours client
Parler. Explorer. Livrer.
Un parcours lisible pour cadrer le besoin, suivre le POC, décider avec les bonnes personnes et recevoir une livraison accompagnée.
Se rencontrer et s’aligner
Nous rencontrons les personnes qui connaissent le travail. Ensemble, nous confirmons les responsables de décision, contraintes, critères de réussite, limites de données et la plus petite exploration payante utile.
Explorer et suivre le POC
Nous produisons une preuve de concept bornée avec des données synthétiques ou approuvées. L’espace client montre l’avancement, les questions ouvertes, les éléments de preuve et le prochain point de contrôle.
Revoir et ajuster
Vous suivez le POC, demandez des clarifications, corrigez les hypothèses et décidez des changements qui restent dans le périmètre. Une personne relit chaque comportement important avant acceptation.
Livrer, installer et aider
Nous fournissons la livraison finale, les téléchargements, la documentation et l’aide guidée à l’installation dans le périmètre convenu. Les questions peuvent revenir au guide ou au support humain ; le support n’exécute pas de changement non approuvé.
La fin est une décision compréhensible, pas un bouton vert.
Chaque étape indique ce qui doit passer, quelles preuves le montrent, qui décide et quand demander de l’aide humaine. Les limites d’installation et de support restent visibles.