Politique en langage clair
Confidentialité
Cette notice explique l’espace client basé sur un compte, l’agent de découverte guidée, les estimations indicatives et la réservation. L’identité juridique, l’adresse et le contact confidentialité du responsable seront configurés avant la production ; d’ici là, contactez hello.elegystudio@gmail.com pour toute question.
Ce qui est collecté et pourquoi
L’inscription utilise votre nom, votre e-mail, les événements d’authentification et le contexte d’intégration facultatif pour sécuriser le compte et fournir un espace client privé. Un échange de découverte envoyé enregistre le transcript complet, les révisions du brief, les paramètres d’estimation et les métadonnées d’audit afin que vous et les membres autorisés du Studio puissiez consulter la même recherche. La réservation conserve une intention à durée limitée et l’historique du rendez-vous pour rapprocher les événements du cycle de vie.
Découverte assistée par agent
Avant le premier message de l’agent, l’espace indique que votre message, le transcript, le brief extrait et les paramètres d’estimation sont enregistrés et visibles par les membres autorisés d’Elegy Studio. Le champ de saisie déconseille les mots de passe, identifiants, données de catégorie particulière, dossiers de salariés ou de clients et informations personnelles hors sujet. L’e-mail n’est jamais envoyé au modèle. Les appels au modèle utilisent des identifiants de session pseudonymisés, un contexte expurgé, aucun outil de base de données et une conservation éphémère chez le prestataire. La découverte n’est pas réutilisée pour le marketing, l’analytique, l’entraînement de modèle ou le profilage hors sujet.
Estimations et réservation
Les estimations indicatives sont calculées à partir des catégories sélectionnées, des hypothèses et de la version active de la grille tarifaire EUR du Studio. Ce sont des fourchettes de planification non contractuelles, et non une acceptation, un refus ou un devis formel automatisé. Une revue humaine du Studio est nécessaire pour toute décision commerciale. L’hébergement/base de données, l’envoi d’e-mails et la réservation Cal.com sont des prestataires configurés. Cal.com ne se charge qu’après votre demande de réservation et reçoit votre nom, votre e-mail, votre fuseau horaire et un jeton de corrélation opaque à durée limitée — jamais votre transcript ni votre brief.
Conservation et suppression
Les recherches de découverte non converties sont automatiquement supprimées ou irréversiblement anonymisées après 24 mois d’inactivité. Les dossiers de projet, devis, factures, comptabilité et dossiers juridiques convertis suivent leurs obligations de conservation documentées. Les sauvegardes vieillissent après suppression et ne doivent pas restaurer silencieusement les données dans les systèmes actifs.
Vos droits
Depuis le compte, vous pouvez demander l’accès, un export portable, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition. Les demandes sont vérifiées, horodatées, attribuées avec un délai d’un mois et reçoivent une réponse écrite ou un motif de refus avec les informations de réclamation. Pour toute question d’accessibilité ou de confidentialité, écrivez à hello.elegystudio@gmail.com
Le site public ne contient ni formulaire public, ni newsletter, ni collecte de demande cachée.